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#smiph, Social Media Pharma, London 26-27 Jan 2011

Posted on 31 enero, 2011 in marketing farmacéutico, web 2.0 - 0

Me quedo con algunos tuits que leo de quienes usaron #smiph durante los días de Social Media y Farma en Londres.

De las que he visto, la presentación que más me ha gustado es: “Organising Pharma for Social Media” de Mat Philips de @neovoca. Recoge todos los puntos importantes para plantearse acciones de social media en la industria farmacéutica, y es una guía de las preguntas que hay que hacerse. Además, la viñeta de Dilbert de la diapositiva 3 no tiene desperdicio….

La presentación de @bencewom de Pfizer cuenta su experiencia desde dentro, y me parece una buena guía para proponer acciones de social media en la organización. Dato interesante: hay 80.000 médicos con cuenta en Facebook en Turquía!

Otro caso práctico: @garymonk nos cuenta en este post la experiencia de implementar la iniciativa de ADHD de Janssen en YouTube.

Y algunos tuits que me han llamado la atención:

-@neovoca: hay que permitir errores para poder aprender y definir el territorio donde nos queremos mover

-Farma destina 0-5% de su budget de marketing a social media

-Lilly: buenos resultados reclutando pacientes para estudios clínicos mediante anuncios en Facebook y escuchando/monitorizando e implicándose en la red.

-Pfizer destina un canal en YouTube para reclutar pacientes.

-Sara James, de Lilly dice que tras 4,5 meses escuchando la conversación en social media no hay casos que reportar de reacciones adversas.

-@mdmonseau, de J&J afirma “social media no es una estrategia, es un cambio cultural”

@garymonk, “con guidelines claras de lo que es aceptable en comentarios en social media, pudimos aprobar 90% de los comentarios”

@alex_butler, de Janssen UK: “la gente sigue a gente, la mayor parte de la gente que sigue a cuentas corporativas sigue a la gente que hay detrás”

@alex_butler, de Janssen UK: “marketing de contenidos” es clave: tener cuenta en las redes sociales no es suficiente.

Hay mucho más. Aquí os dejo la transcripción de los tuits de las jornadas.

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Best practices formación 2.0: ser prácticos y no frikies

Posted on 8 noviembre, 2010 in marketing, web 2.0 - 0

Hablar de marketing y de salud 2.0 es parte de mi trabajo, y por ello a menudo doy sesiones de formación y charlas a grupos de marketing, networking, en la agencia y también a particulares interesados en entender “what’s in it for me” y como le pueden sacar partido al entorno 2.0 a nivel personal o para sus negocios.

El jueves que viene será la primera vez que hablo de salud 2.0 en frente de un grupo donde la mayoría serán médicos. Será en el Ilustre Colegio de Médicos de Madrid, invitada por los Laboratorios Menarini. Mi charla se centrará en demostrar justamente el “what’s in it for me” y tras mi intervención, @monicamoro @doctorcasado y @juliomayol contarán casos prácticos de aplicación basados en su propia experiencia con la web 2.0.

Para preparar mi charla intento ponerme en la piel del médico que vendrá a escucharnos y trato de enfocar mi discurso hacia la práctica, hacia el beneficio que puede tener para el médico acercarse a la web 2.0. Y éste es exactamente el reto: que despertemos la inquietud del médico para que salga corriendo del recinto del Colegio de Médicos y abra una cuenta en Twitter, organice su Google Reader, empiece un blog o comente en ellos o en grupos de LinkedIn… es decir que participe y que comparta creyendo que acercarse a la web 2.0 le puede ayudar a mejorar: informarse y formarse mejor, colaborar entre profesionales de forma más eficaz y/o introducir herramientas de seguimiento, gestión y atención a los pacientes.

Cuando las sesiones de formación son a grupos de marketing, mi objetivo es ser tan práctica en mi exposición que logre despertar la curiosidad suficiente para que mis interlocutores se hagan preguntas y empiecen a explorar qué le puede aportar la web 2.0 a su marca o su negocio.

En definitiva, no de trata de demostrar todo lo que sabemos (hay que evitar parecer un frikie), porque si no somos capaces de presentar la información de forma que el médico o el marketero vea el beneficio de cambiar sus hábitos (algunos dicen “salir del área de confort”) para adentrarse en la web 2.0, creo que no habremos cumplido con la misión que nos proponíamos.

Si no lo habéis hecho ya, os animo a participar la encuesta que ha planteado @monicamoro días antes de la sesión en Madrid: ¿por dónde empezar en la web 2.0? ¡Tu opinión cuenta!

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